Règlement

1. GÉNÉRALITÉS: En participant au concours relatif au sondage « La voix du client » de Shell (le « concours »), le participant en accepte intégralement et inconditionnellement les règlements (les « règlements officiels ») qui sont définitifs à l’égard de tous les aspects du concours. 

2. AUCUN ACHAT N’EST REQUIS: Pour obtenir un reçu sans avoir à effectuer un achat, envoyez une demande à cet effet ainsi qu’une enveloppe-réponse affranchie à l’adresse suivante : Concours « La voix du client » de Shell, 2050 Codlin Crescent, Unit #3, Toronto (Ontario)  M9W 7J2. Un reçu et un exemplaire des règlements du concours seront retournés dans chacune des enveloppes-réponse affranchies reçues. Une seule demande par enveloppe. Les demandes doivent être reçues d’ici au 9 mars 2017 à l’adresse ci-dessus afin de tenir compte du temps de traitement et de retour; toute demande reçue après cette date ne sera pas traitée.

3. COMMANDITAIRE: Le commanditaire du concours est Produits Shell Canada (le « commanditaire »), 400 4th Ave SW, Calgary (Alberta)  T2P 2H5. 

4. PÉRIODE DU CONCOURS: Le concours commence à 00 h 00 min 01 s le 4 août 2016 et prend fin à 23 h 59 min 59 s le 30 mars 2017 (la « période du concours »). Tous les renvois à une heure donnée des présents règlements se rapportent à l’heure normale de l’Est.

5. ADMISSIBILITÉ: Le concours est ouvert aux résidents autorisés du Canada qui ont dix-huit (18) ans ou plus au moment de participer. Les employés de Shell Canada Limitée, de sa société mère, de ses sociétés affiliées et filiales ne sont pas admissibles.

6. COMMENT PARTICIPER: Pour participer au concours, effectuez un achat à une station-service Shell participante au Canada pendant la période du concours et conservez votre reçu; allez à www.shell.ca/opinion, puis entrez les renseignements demandés figurant sur le reçu, y compris le code de l’établissement; répondez aux questions du sondage en ligne. Une fois le sondage terminé, vous pourrez remplir un bulletin de participation au concours; remplissez tous les champs de ce bulletin et envoyez-le par voie électronique comme il est indiqué. Une fois le bulletin de participation rempli et envoyé avec succès (la « participation »), vous (le « participant ») serez admissible à un tirage au sort d’un prix hebdomadaire. Aucune limite de participation par participant pendant la période du concours, mais chaque participant ne sera admissible qu’à un seul prix.

Le commanditaire n’est pas responsable des participations reçues en retard, perdues, incomplètes, inexactes, endommagées, non reçues ou mal adressées pour quelque raison que ce soit. Toutes les participations deviennent la propriété du commanditaire; elles ne feront pas l’objet d’un accusé de réception ni ne seront retournées. 

7. PRIX: Au total, trente-cinq (35) prix seront attribués, chacun consistant en des cartes-cadeaux Shell totalisant 500 $ (individuellement, un « prix » et collectivement, des « prix »). La valeur au détail approximative totale de tous les prix est de 17 500 $. Les cartes-cadeaux Shell sont soumises à des modalités distinctes. 

8. CHANCES DE GAGNER: Les chances de gagner un prix varient selon le nombre total de participations admissibles reçues et le nombre de participations reçues par participant pendant la période du concours. Aucune limite de participation par personne et par jour pendant la période du concours. Les participants peuvent augmenter leurs chances de gagner en soumettant de multiples participations admissibles pendant la période du concours, conformément aux présents règlements officiels.

9. TIRAGE DES PRIX: Pendant la période du concours, une (1) participation sera tirée au sort par semaine (individuellement, une « participation sélectionnée ») parmi toutes les participations admissibles reçues (individuellement, un « tirage hebdomadaire »). Trente-cinq (35) tirages hebdomadaires consécutifs auront lieu une fois par semaine, chaque vendredi vers 11 h, HE, à compter du vendredi 19 août 2016 et jusqu’au vendredi 14 avril 2017. Les tirages hebdomadaires sont cumulatifs; par conséquent, les participations seront admissibles pour tous les tirages hebdomadaires qui suivent leur date de réception. Cependant, les participants ne sont admissibles qu’à un seul prix. Une fois qu’un participant est déclaré gagnant, il n’est plus admissible aux tirages hebdomadaires ultérieurs.

10. AVIS: Les participants sélectionnés recevront un avis (l’« avis ») par courriel ou par téléphone dans les cinq (5) jours ouvrables suivant le tirage au moyen de l’adresse électronique ou du numéro de téléphone fourni dans le bulletin de participation. Le commanditaire n’assume aucune responsabilité à l’égard du participant sélectionné en cas de perte, d’interception ou de non-réception de l’avis, pour quelque raison que ce soit. Le participant sélectionné doit répondre à l’avis du commanditaire dans les cinq jours, autrement il sera disqualifié et devra renoncer à son droit à un prix. En cas de disqualification, le participant sélectionné n’aura aucun recours contre le commanditaire, et le commanditaire n’assumera aucune responsabilité à l’égard des participants sélectionnés et disqualifiés.

11. DÉTERMINATION DES GAGNANTS ET ATTRIBUTION DES PRIX: Pour être déclarés gagnants du concours et recevoir un prix, les participants sélectionnés doivent 1) respecter tous les critères d’admissibilité et se conformer aux règlements officiels du concours; 2) fournir leur adresse postale et leur numéro de téléphone aux fins de livraison du prix; et 3) répondre correctement, sans aide et dans un délai limité, à une question d’habileté mathématique. Le commanditaire peut vérifier l’admissibilité des participants sélectionnés et disqualifier, à son entière discrétion, un participant sélectionné qui ne répond pas aux critères d’admissibilité du concours.

Si un participant sélectionné est disqualifié ou renonce à un prix, un autre participant sera sélectionné au hasard parmi toutes les autres participations admissibles, jusqu’à ce qu’un gagnant soit déterminé. 

Le commanditaire n’aura aucune obligation à l’égard des gagnants autre que les prix gagnés. Les prix seront envoyés par la poste aux gagnants. Il faut prévoir de six à huit semaines pour la livraison des prix. Les prix sont incessibles; aucun échange, substitution ou remise de prix équivalent en argent n’est autorisé. Le commanditaire se réserve toutefois le droit, à son entière discrétion, de substituer au prix un autre prix de valeur égale ou supérieure. 

Une liste des gagnants du concours sera affichée aux adresses www.shell.ca/surveycontestrules et www.shell.ca/reglementsconcourssondage dans les quatre semaines suivant la fin de la période du concours.

12. GÉNÉRALITÉS: En participant au concours, tous les participants et gagnants sélectionnés acceptent a) de se conformer aux présents règlements officiels et aux décisions du commanditaire et b) de dégager, d’indemniser et d’exonérer le commanditaire du concours et ses sociétés affiliées, filiales et entrepreneurs indépendants, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, agents et représentants respectifs, y compris les agences de publicité et de promotion, de toute responsabilité à l’égard de demandes d’indemnisation ou de dommages-intérêts, y compris, sans s’y limiter, les demandes d’indemnisation ou de dommages-intérêts pour blessure corporelle (y compris le décès), ou pour des dommages matériels liés à l’acceptation, à la possession, à l’utilisation ou à la mauvaise utilisation d’un prix, ou en découlant, ou liées à la participation au concours, ou à l’égard de demandes d’indemnisation relatives au droit à la protection de la personnalité, à la diffamation ou à l’atteinte à la vie privée. 

13. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS: En participant au concours, les participants consentent à ce que le commanditaire collecte, utilise et divulgue leurs renseignements personnels aux fins de l’administration du concours ou d’analyse interne des données démographiques sur les participants en vue d’activités de marketing futures. Les participants qui gagnent un prix consentent également à l’utilisation et à la divulgation de leurs renseignements personnels, y compris leur nom ou un autre élément semblable, leur lieu de résidence et leur déclaration concernant le prix, par le commanditaire et ses mandataires ou représentants, à des fins publicitaires dans tout média, sans autre rémunération que le prix, dans la mesure où la loi applicable le permet.

14. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS: Ni le commanditaire ni ses sociétés affiliées ne communiqueront les renseignements personnels recueillis auprès des participants au concours à de tierces parties, sauf s’il est nécessaire de le faire aux fins de l’administration du concours. Le commanditaire ne tentera pas de communiquer avec les participants pour un motif autre que l’administration du concours, sauf si un participant a choisi de recevoir de la part du commanditaire des communications par courriel concernant des produits connexes. Le commanditaire respecte le droit à la vie privée des participants. Veuillez lire attentivement le principe de confidentialité de Shell afin de comprendre la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels que vous nous fournissez. Vous pouvez consulter le principe de confidentialité à l’adresse : Politique de de la vie privée

15. COMPÉTENCE: Sous réserve du règlement 15 ci-après, en participant au concours, les participants acceptent : i) que tout litige, réclamation ou cause d’action découlant du présent concours ou d’un prix attribué ou s’y rapportant, soit réglé conformément à la législation de la province de l’Alberta; et ii) que les litiges afférents ou associés au concours ou à ses règlements officiels soient soumis irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l’Alberta.

16. RÉSIDENTS DU QUÉBEC: Tout litige quant au déroulement ou à l’organisation d’un concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux (la « Régie ») aux fins de règlement. Tout litige relatif à l’attribution d’un prix peut également être soumis à la Régie qui interviendra uniquement pour aider les parties à parvenir à une entente.

17. RESPONSABILITÉ: Le commanditaire ne peut pas être tenu responsable des problèmes, des erreurs ou de la négligence pouvant résulter du concours ou y être associé. Le commanditaire du concours n’accepte aucune responsabilité à l’égard des pertes, des dommages ou des réclamations résultant du concours ou de l’acceptation d’un prix. Le commanditaire n’assume aucune responsabilité pour les participations reçues en retard, perdues, non reçues, illisibles, incomplètes, falsifiées, modifiées ou détruites, et de telles participations seront annulées.
S’il est déterminé qu’un participant s’est inscrit d’une manière incompatible avec les présents règlements officiels ou qu’il a transmis un nombre de participations supérieur au nombre autorisé par ces règlements officiels, ce participant sera disqualifié et toutes les participations qu’il a transmises seront annulées. Le commanditaire n’est responsable d’aucune erreur typographique, humaine ou autre dans l’impression du matériel du concours et de tout autre document publicitaire, l’administration du concours, le traitement des participations, l’annonce des gagnants des prix ou dans tout autre matériel ou information lié au concours.
Le commanditaire n’assume aucune responsabilité concernant la saisie incorrecte ou inexacte des renseignements indiqués dans une participation, les problèmes techniques, les erreurs humaines ou techniques, les problèmes d’impression, les données ou les transmissions perdues, retardées ou déformées, l’omission, l’interruption, la suppression, la défectuosité ou les pannes de lignes ou de réseaux téléphoniques ou informatiques, de l’équipement informatique, des logiciels ou d’une combinaison quelconque de ces éléments.
Le commanditaire n’est pas responsable des erreurs de transmission électronique causant des omissions, des interruptions, des suppressions, des irrégularités et des retards d’exploitation ou de transmission dans les documents de participation, ni du vol, de la destruction ou de la modification de ces derniers ou de l’accès non autorisé à ceux-ci; il n’est pas non plus responsable des défectuosités ou contraintes techniques ou de réseau, des systèmes téléphoniques, du matériel électronique et informatique, des ordinateurs et des logiciels, ni de toute transmission inexacte ou de tout défaut de réception des données, par le commanditaire, en raison de problèmes techniques ou de l’encombrement d’Internet ou de tout site Web, ou de la combinaison de ces deux facteurs.

Le commanditaire se réserve le droit de mettre fin au concours, de le suspendre, de le prolonger ou d’en modifier les présents règlements officiels, en tout temps, de quelque manière que ce soit et sans préavis. 

18. En cas de divergence ou d’incohérence entre les versions anglaise et française des présents règlements officiels, la version anglaise prévaudra et s’appliquera.

Gagnants du concours

Gagnants du 4 août 2016 au 30 mars 2017.

Semaine Numéro d'établissement Nom Ville Province
Semaine 1 C20428 Eric P Ottawa ON
Semaine 2 C02389 Brian L Mississauga ON
Semaine 3 C21971 Bill A Brampton ON
Semaine 4 C02332 Kiranjot K Brampton ON
Semaine 5 C21992 William D Surrey BC
Semaine 6 C02385 Daryl B Ilderton ON
Semaine 7 C10093 Amber S Vancouver BC
Semaine 8 C45031 Arlene B London ON
Semaine 9 C20560 Régis L Gatineau QC
Semaine 10 C80141 Glen F Mission BC
Semaine 11 C03442 Marlene R Yamachiche QC
Semaine 12 C12587 Sandra M Guelph ON
Semaine 13 C10241 Domenic C Mississauga On
Semaine 14 C12639 Kevin M Dartmouth NS
Semaine 15 C22096 Ross T Bowmanville ON
Semaine 16 C00058 Shirley P Edmonton AB
Semaine 17 C21951 Sherwin B Maple Ridge BC
Semaine 18 C80066 Rebecca  L Red Deer AB
Semaine 19 C22080 Ernest B Aldergrove BC
Semaine 20 C04590 Steve W Sarnia ON

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