Nous contacter

Vous trouverez de plus amples renseignements sur les carburants commerciaux dans nos pages relatives à carburants commerciaux.

Observations ou questions?

Courriel : fuelsenquiries-ca@shell.com

Téléphone : 1-877-663-7358

Si vous êtes un client carte Shell Fleet Card^mc ou Fleet Navigator et avez des questions concernant votre compte, s'il vous plaît contacter le Service à la clientèle au 1-800-661-2278. 

Si vous souhaitez vous inscrire ou êtes intéressés à en apprendre plus sur Shell de flotte, s'il vous plaît appelez 1-888-212-8916 ou visitez nos pages relatives à ce type de parcs de véhicules.

Ce que recherche Shell chez les fournisseurs et les entrepreneurs (site Shell non canadien, en anglais seulement)

Consultez notre section sur la protection des renseignements personnels.

Visitez la page ce que recherche Shell chez les fournisseurs et les entrepreneurs

Consultez la section Faire bénéficier les collectivités de notre présence pour connaître les détails de notre programme d’investissements dans la collectivité et pour accéder aux critères d’admissibilité et au formulaire de demande en ligne.

Shell Canada est à la recherche de personnes talentueuses désirant participer à sa croissance. Pour voir la liste des occasions d'emploi que nous offrons actuellement, consultez la section Emplois et carrières du présent site Web. Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, veuillez envoyer un courriel à RecruitmentAmericas@shell.com. À noter que nous ne pouvons accepter de curriculum vitae à l'adresse RecruitmentAmericas@shell.com et que les offres de service doivent être présentées dans notre section Carrières.

Recherchez des produits par marque ou par application et téléchargez des fiches signalétiques (FS) et des fiches techniques (FT) : site EPC (catalogue électronique des produits).

Voir notre Section sur les lubrifiants

Pour des renseignements techniques, veuillez composer le 1 800 661-1771.

• Renvois aux produits
• Recommandations
• Spécifications des produits
• Documentation technique
• Orientation vers des spécialistes techniques

Pour savoir comment devenir détaillant Shell ou exploitant d’établissements Shell, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : IndependentRetailer@shell.com

Pour connaître les possibilités de franchise Shell, veuillez remplir notre formule de demande d’information à partir des pages sur les occasions d’affaires – détail ou communiquer avec notre consultant en franchisage, au 1-866-318-2445.

Voir nos communiqués.

Pour les demandes de renseignements de la part de journalistes et de représentants des médias seulement : Les reporters et les rédacteurs peuvent communiquer avec le service des relations avec les médias de Shell, par courriel, à media-desk@shell.com, ou par téléphone, au 1-877-850-5023. Lorsque vous laissez un message, veuillez donner votre adresse de courriel ET votre numéro de téléphone, car certaines réponses aux demandes de renseignements sont transmises uniquement par courriel.

Nota : Les demandes de renseignements qui ne sont pas faites par les médias ne seront pas transmises, et l'on n'y répondra pas. Les demandes de renseignements d'ordre général doivent être adressées à generalpublicenquiries-ca@shell.com.

Consultez notre centre de renseignements aux investisseurs (en anglais seulement).

Vous cherchez un site? Vous avez eu une bonne ou une mauvaise expérience?

• Localisateur de stations-service Shell
• Fiches Signalétiques (FS) et des Fiches Techniques (FT)
• Commentaires sur une Station-Service

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone : 1 800 661-1600, du lundi au vendredi, de 8h à 20 h, heure de l’est ou par courriel à generalpublicenquiries-ca@shell.com

Souci concernant un montant préautorisé sur votre carte de crédit ou débit? Soyez informé que votre institution financière pourrait préautoriser un montant plus élevé que votre achat. Shell n’est pas responsable de la mise en place ou du retrait de la pré-autorisation. Veuillez communiquer avec votre institution financière, si vous désirez plus d’informations.

Avez-vous besoin d’une copie de votre reçu? La station-service avec laquelle vous avez transigée pourra vous aider avec votre demande. Vous trouverez les coordonnées sur le localisateur de stations-service Shell.

Veuillez inclure vos coordonnées (nom, adresse et téléphone) ainsi que toute information, telle que numéro d’adhérent Air Miles pertinente à votre demande.

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre site?

Envoyez-nous un courriel à : generalpublicenquiries-ca@shell.com

Pour signaler une urgence au sujet d'une installation de Shell Canada, composez le 1 800 661-7378.

Pour toute question sur le recouvrement des investissements/matériel excédentaire (sables bitumineux), veuillez vous adresser à :

Marc Gagnon

Coordonnateur – recouvrement des investissements, Shell Canada Énergie

Téléphone : (403) 691-3972

Télécopieur : (403) 691-2509

Courriel : Marc.Gagnon@shell.com