Bienvenue au service clientèle Shell Canada
Solutions de paiement
Pendant combien de temps après l'opération la portion inutilisée du montant préautorisé est-elle retenue?
Pendant combien de temps après l'opération la portion inutilisée du montant préautorisé est-elle retenue?
De trois à cinq jours ouvrables (pour les cartes de crédit et de débit).
Pourquoi est-ce que je dois rentrer dans la station-service pour obtenir ma monnaie (opérations par carte de débit)?
Pourquoi est-ce que je dois rentrer dans la station-service pour obtenir ma monnaie (opérations par carte de débit)?
Il s’agit d’une contrainte imposée par le système Interac.
titre des autres sections
Contacter l’assistance
Stations-service
Stations-service
Discutez avec nous à tout moment ! Notre Assistant Virtuel Shell est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider. Il vous suffit de cliquer sur le bouton de discussion dans le coin inférieur droit de la page pour commencer une conversation.
Si nécessaire, notre Assistant Virtuel Shell peut vous connecter à un agent en direct pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00, sauf les jours fériés.
Formulaire en ligne : Demandes concernant les stations-service Shell
Courriel : generalpublicenquiries-CA@shell.com
Équipe Lubrifiants Shell Canada
Équipe Lubrifiants Shell Canada
Équipe Lubrifiants Entreprise à Entreprise (B2B) :
Téléphone : 1-888-661-1771
Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00, sauf les jours fériés..
Courriel : ssscmla-b2clubescustomersca@shell.com
Équipe Lubrifiants Entreprise à Client (B2C) :
Téléphone : 1-514-390-5135
Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00, sauf les jours fériés.
Courriel : b2bindirectlubescustomersca@shell.com
Rabais Shell Canada
Rabais Shell Canada
Équipe Lubrifiants Entreprise à Client (B2C) :
Téléphone : 1-866-707-6737
Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00, sauf les jours fériés.
Courriel : shellrebatecenter@calltsc.com

Voix du client
Nous voulons que votre expérience chez Shell soit excellente. Pour nous aider, nous souhaitons vivement connaître votre avis. Cela nous permet de comprendre comment nous nous en sortons et comment nous pouvons améliorer notre service.