Shell est fière de participer au programme de récompense AIR MILES®.  Les adhérents AIR MILES cumulent des milles de récompense pour tous les achats admissibles* effectués dans les stations d'essence participantes, chez les revendeurs autorisés et dans les établissements aviation de tout le pays. 

Pas encore adhérent? Consultez le site airmiles.ca pour vous inscrire dès aujourd'hui.

Obtention de milles de récompense chez Shell

Dans les stations d'essence participantes

Offre de base :

1 mille de récompense AIR MILES® à l'achat d'au moins 15 litres de carburant au cours d'une même transaction*

Et/ou

1 mille de récompense AIR MILES® par tranche de 10 $ d'achat en magasin au cours d'une même transaction**

* Offre valable dans les magasins de vente au détail Shell participants.

**Taxes en supplément. Les produits du tabac, les réparations dans les baies de service et les cartes-cadeaux Shell sont exclus. Sans obligation d'achat de carburant. Offre valable dans les magasins de vente au détail Shell participants. Le nombre maximal de milles de récompense attribués par transaction est de 10.

Possibilités de milles supplémentaires :

Obtenez plus de milles de récompense supplémentaires que jamais! Consultez notre page Obtention de milles de récompense chez Shell pour connaître nos offres en cours.

Obtenez également des milles de récompense AIR MILES pour les services de vidange d'huile, filtre inclus :

Gagnez 2 milles de récompense pour les services de vidange d'huile de 14,99 $ ou moins.

Gagnez 3 milles de récompense pour les services de vidange d'huile compris entre 15 et 29,99 $.

Gagnez 5 milles de récompense pour les services de vidange d'huile de 30 $ ou plus.

Les réparations effectuées dans les baies de service ne permettent pas d'obtenir des milles de récompense AIR MILES.

Chez les revendeurs autorisés Shell participants

Gagnez 1 mille de récompense AIR MILES pour chaque tranche d'achat de 30 $ ou 30 litres (revendeur participant) de mazout domestique.

Gagnez 1 mille de récompense AIR MILES pour chaque tranche d'achat de 100 $ ou 100 litres (revendeur participant) de carburant en vrac.

Le nombre maximal de milles de récompense est de 1 500 par transaction pour toutes les offres. 

Dans les établissements Shell Aviation

Gagnez 1 mille de récompense AIR MILES pour chaque tranche d'achat de 25 $ de carburant Shell Aviation. Les milles de récompense AIR MILES sont uniquement disponibles pour les achats au détail de carburant aviation. Les achats contractuels ne sont pas admissibles.

Échange des milles

Pour en savoir plus au sujet du solde AIR MILES Cash

Activez : définissez vos préférences en matière de solde AIR MILES® Cash en consultant le site www.airmiles.ca/cash.

Obtenez des milles : faites vos achats chez Shell et les autres partenaires AIR MILES participants et alimentez votre AIR MILES Cash.

Échangez vos milles : échangez 95 milles de récompense AIR MILES contre 10 $ de carburant GRATUIT* et bien davantage lorsque vous payez en magasin chez Shell.

Ne ratez pas cette opportunité! Commencez à alimenter votreAIR MILES Cash dès aujourd'hui!

Chaque tranche de 95 milles de récompense = réduction instantanée de 10 $ lorsque vous payez en magasin chez Shell.**

Vous pouvez échanger vos milles de récompense contre du carburant gratuit*, des lavages de voiture et des achats en magasin (les produits du tabac sont exclus).

Activez votre solde AIR MILES Cash sur le site www.airmiles.ca/cash.

*Si vous échangez vos milles de récompense lors du paiement.

** Vous pouvez échanger les milles de votre compte adhérent AIR MILES Cash en magasin par tranche de 95 milles de récompense pour obtenir une réduction de 10 $ sur vos achats dans les établissements partenaires AIR MILES participants à hauteur de 750 $ par jour. Consultez le site airmiles.ca/cash pour en savoir plus. Vous devez avoir cumulé suffisamment de milles de récompenset au niveau de votre compte adhérent pour les échanger lors d'achats en magasin.  Toutes les récompenses proposées sont soumises aux Conditions générales du Programme de récompense AIR MILES et peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis.  Pour obtenir des détails complets, consultez le site airmiles.ca.

Découvrez comment échanger les milles de récompense de votre compteAIR MILES Cash.

Foire aux questions sur AIR MILES Cash

Q – Qu'est-ce que le programme AIR MILES Cash?

R –AIR MILES Cash est un programme qui vous permet d'échanger les milles de récompense AIR MILES de votre solde lors de vos paiements en magasin.  Chaque tranche de 95 milles de récompense représente une réduction de 10 $ sur le prix d'achat.

Q – Comment puis-je échanger les milles de récompense AIR MILES de mon solde AIR MILES Cash?

R - Vous devez commencer par activer votre solde AIR MILES Cash en définissant vos préférences. Vos préférences détermineront le mode d'allocation des milles de récompense entre vos soldes AIR MILES Cash and Dream. Une fois que vous aurez cumulé suffisamment de milles de récompense au niveau de votre solde AIR MILES Cash, il vous suffit de présenter votre carte AIR MILES au moment de payer vos achats et de dire au préposé à la caisse que vous souhaitez échanger les milles de récompense de votre solde AIR MILES Cash.

Q- Quels sont les montants minimal et maximal pour les échanges instantanés?

R - Vous ne pouvez échanger instantanément des milles de récompenseue pour les achats d'au moins 10 $, taxes comprises. Vous pouvez les échanger par tranche de 10 $, à hauteur de 750 $ par jour.

Q -Si mon achat coûte moins de 10 $, puis-je procéder à un échange instantané?

R - Non. Le montant minimal pour lequel vous pouvez échanger vos milles de récompense est de 10 $, taxes comprises. Par conséquent, si vous dépensez moins de 10 $, taxes comprises, vous ne pouvez pas procéder à un échange instantané pour cette transaction spécifique.

Q -Puis-je obtenir une remise en argent?

R - Non. Le programme AIR MILES Cash vous permet uniquement d'échanger instantanément des milles de récompense par tranche de 10 $ pour payer vos achats.

Q - Est-ce que j'obtiens des milles de récompense sur mes achats lorsque j'échange instantanément des milles de récompense au comptoir-caisse?

R -Oui, vous obtenez des milles de récompense AIR MILES pour tous les achats admissibles effectués chez les commanditaires, même lorsque vous échangez des milles de récompense pour payer une partie ou la totalité de votre transaction.

Q – Où puis-je trouver de plus amples informations concernant le programme AIR MILES Cash?

R – Veuillez consulter le site https://www.airmiles.ca/arrow/FAQ pour plus d'informations.

Il n'est plus possible d'obtenir des bons de carburant et des certificats de lavage Shell en échangeant des milles de récompense à partir du solde Rêves.

Les bons de carburant et les certificats de lavage déjà obtenus en échangeant des milles de récompense restent valables au niveau de tous les établissements participants.

*Vous devez d'abord activer votre compte adhérent en définissant vos préférences en matière de solde de manière à ce qu'une partie ou la totalité des milles de récompense que vous obtenez après activation soit allouée à votre solde. Vous devez avoir cumulé suffisamment de milles de récompense au niveau de votre compte adhérent pour les échanger lors d'achats dans les établissements commanditaires participants.

Vous pouvez échanger les milles du solde de votre compte adhérent AIR MILES en magasin par tranche de 95 milles de récompense pour obtenir une réduction de 10 $ sur vos achats dans les établissements commanditaires AIR MILES participants, à hauteur de 750 $ par jour. Consultez le site airmiles.ca/cash pour en savoir plus. Toutes les récompenses proposées sont soumises aux Conditions générales du Programme de récompense AIR MILES et peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis.  Pour obtenir des détails complets, consultez le site airmiles.ca.

Foire aux questions

Comment puis-je devenir adhérent AIR MILES?

Pour obtenir votre carte AIR MILES gratuite, adhérez en ligne sur le site airmiles.ca/Enrollment. Vous recevrez votre numéro d'adhérent immédiatement et votre carte AIR MILES par la poste dans un délai de deux à trois semaines. Vous pouvez également contacter l'assistance clientèle AIR MILES au 1-888-AIR MILES (1-888-247-6453) pour procéder à votre adhésion.

En quoi consistent les offres AIR MILES de Shell?

Les offres AIR MILES de Shell sont les suivantes :

-

Obtenez 1 mille de récompense AIR MILES® :

Base maximale de milles de récompense au cours de la même transaction

Stations d'essence de détail

Pour l'achat d'au moins 15 litres de carburant au cours d'une même transaction 1

Stations d'essence de détail

Pour tout achat de 10 $ en magasin au cours d'une même transaction (taxes en supplément, après application des exclusions en vigueur)  10

Mazout domestique Shell

Pour tout achat de 30 $ ou 30 litres 1 500

Carburants en vrac Shell

Pour tout achat de 100 $ ou 100 litres 1 500

Aviation

Pour tout achat de 25 $ (au cours d'une même transaction) de lubrifiants et carburants Shell Aviation (achats non contractuels, vente au détail uniquement auprès des exploitants des services aéronautiques de l'aéroport (FBO) de la marque Shell) Pas de maximum

Jiffy Lube

Pour toute dépense de 20 $ pour des services de vidange Jiffy Lube Pennzoil, Quaker State et Shell Rotella et des balais d'essuie-glace et du liquide lave-glace associés aux services de vidange Pas de maximum

Cardlock

Les achats de cartes-accès ne permettent pas de bénéficier de milles de récompense AIR MILES. S.O.

Puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES pour les services de vidange d'huile?

Oui, les achats de vidange d'huile (filtre inclus) permettent de bénéficier de milles de récompense AIR MILES. Les milles de récompense sont remis comme suit :

Milles de récompense  
Coût du service de vidange Milles de récompense AIR MILES
14,99 $ ou moins 2
Entre 15 et 29,99 $ 3
30 $ ou plus 5

Les réparations effectuées dans les baies de service ne permettent pas de bénéficier de milles de récompense AIR MILES.

En quoi consistent les autres promotions AIR MILES de Shell?

Différentes promotions sont disponibles toute l'année. Pour en savoir plus au sujet des promotions en cours, consultez la page Obtention. Vous pouvez également contacter le centre d'assistance clientèle AIR MILES au 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453), vous serez mis en relation avec un représentant du service clientèle. Pour obtenir des informations générales concernant l'offre de notre Programme de récompense AIR MILES, veuillez consulter nos pages AIR MILES.

Que puis-je obtenir en échange de mes milles de récompense AIR MILES?

Vous pouvez échanger vos milles de récompense AIR MILES Cash contre du carburant gratuit*, des lavages de voiture et des achats en magasin (les produits du tabac sont exclus) dans les établissements Shell participants. Vous pouvez échanger vos milles de récompense AIR MILES Dream contre des billets d'avion, des locations de voiture, des chambres d'hôtel, des marchandises, des divertissements et bien d'autres choses. Pour plus d'informations au sujet des récompenses AIR MILES, consultez le site Web du Programme de récompense AIR MILES.

*Si vous échangez vos milles de récompense lors du paiement.

Où puis-je également obtenir des milles de récompense AIR MILES?

Les adhérents peuvent obtenir des milles lors de leurs achats chez Shell, ils peuvent également bénéficier de milles AIR MILES en présentant leur carte AIR MILES à chaque fois qu'ils effectuent des achats admissibles chez des commanditaires participants. Il y a plus de 120 commanditaires et 100 magasins en ligne répertoriés sur le site airmilesshops.ca. Pour la liste complète des commanditaires, consultez la page de la liste des partenaires financiers du site airmiles.ca.

Comment puis-je obtenir des milles de récompense AIR MILES plus rapidement?

Les adhérents ont la possibilité de bénéficier de la double attribution des milles de récompense AIR MILES lorsqu'ils utilisent leur carte de crédit MasterCard Shell AIR MILES de BMO ou une autre carte de crédit pour les achats effectués chez des commanditaires AIR MILES participants.

Les adhérents obtiendront des milles de récompense en fonction de l'offre du commanditaire, sur présentation de leur carte AIR MILES, ainsi que des milles de récompense pour leurs achats par carte de crédit AIR MILES en fonction de l'offre de la carte de crédit.

Selon la carte choisie, les adhérents peuvent obtenir un mille de récompense pour chaque tranche de 15, 20 ou 40 $ d'achats effectués avec la carte de crédit. 

Où puis-je consulter mon compte AIR MILES et les informations concernant les milles dont je dispose?

Vous pouvez consulter votre compte AIR MILES en ligne en consultant le site Web du Programme de récompense AIR MILES.

Mes milles de récompense AIR MILES supplémentaires n'apparaissent pas au niveau de mon compte. Quel est le problème?

Il faut parfois compter sur un délai maximal de trois mois pour que les milles de récompense apparaissent au niveau de votre compte. Si les milles de récompense n'apparaissent toujours pas à l'issue de ce délai de trois mois, veuillez contacter le service clientèle de Shell au 1-800-661-1600 ou par courrier électronique : generalpublicenquiries-ca@shell.com.

Comment puis-je obtenir des cartes AIR MILES supplémentaires?

Pour commander des cartes d'adhérent supplémentaires ou de remplacement, consultez le site Web du Programme de récompense AIR MILES. Les cartes d'adhérent supplémentaires au même nom que l'adhérent principal sont gratuites.

Ai-je besoin de ma carte AIR MILES pour obtenir des milles de récompense?

Oui. Pour obtenir des milles de récompense AIR MILES, vous devez présenter votre carte AIR MILES au moment de l'achat. Shell ne peut accorder de milles de récompense pour des achats antérieurs.

J'ai obtenu un certificat-cadeau de carburant/lavage Shell en échangeant des milles de récompense. Est-il toujours valide?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser vos certificats-cadeaux dans tous les établissements Shell participants.

Programme AIR MILES® de Shell Canada – Foire aux questions sur la protection de la vie privée

Shell s'engage à protéger votre vie privée.

Shell respecte la vie privée de ses clients et a adopté des mesures visant à protéger les informations personnelles obtenues. Shell a conclu une entente contractuelle avec le Programme de récompense AIR MILES® dans le but de traiter et de gérer vos informations personnelles à des fins précises. Pour plus de détails, consultez la page Engagement à l'égard de la protection de la vie privée du Programme de récompense AIR MILES.

Shell utilise vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Pour gérer le Programme de récompense AIR MILES®
  • Pour comprendre et analyser les préférences personnelles en fonction de l'historique d'achat
  • Pour développer, améliorer, commercialiser et/ou proposer des produits et des services adaptés à ces préférences
  • Pour communiquer des offres personnalisées

En tant qu'adhérent, il est possible que vous receviez de la part de Shell des offres personnalisées, conçues en fonction de vos préférences personnelles, basées sur l'analyse de votre historique d'achat. Par le biais des offres personnalisées, Shell souhaite vous informer de l'existence de produits, d'événements et de promotions susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir vos offres personnalisées par la poste, par courrier électronique, par SMS, via le site Web du programme de fidélisation, via des applications, via les réseaux sociaux, via des bons ou autres canaux numériques utilisés par vous et par Shell.

Quelles informations personnelles traitons-nous à cette fin?

Afin de pouvoir vous envoyer des offres personnalisées, Shell doit être en mesure de connaître vos préférences. Pour déterminer vos préférences, Shell analysera votre historique d'achat, y compris les informations concernant

  • les produits spécifiques que vous achetez,
  • le montant total de vos achats par transaction,
  • l'heure et le lieu des achats effectués,
  • le mode de paiement utilisé et
  • la fréquence des achats.

Si vous souhaitez de plus amples renseignements concernant la manière dont nous gérons les informations personnelles ou si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacyincanada@shell.com.

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