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Général
À quoi servent les données sur mon emplacement?
À quoi servent les données sur mon emplacement?
Nous utilisons les données sur votre emplacement pour vous aider à trouver la station Shell la plus près, déterminer si vous êtes à une station Shell acceptant les paiements mobiles Shell AutoPayé et assurer la sécurité des opérations lorsque vous ajoutez des modes de paiement ou effectuez un achat.
Pourquoi dois-je activer la géolocalisation?
Pourquoi dois-je activer la géolocalisation?
Les données sur votre emplacement nous permettent de connaître votre position exacte et, ainsi, de vous aider à trouver la station Shell la plus près; en outre, elles permettent de déterminer si vous êtes à une station Shell acceptant les paiements mobiles Shell AutoPayé et d’assurer la sécurité des opérations lorsque vous ajoutez des modes de paiement ou effectuez un achat.
Sans ces données, il n’y a aucune garantie que vous trouverez l’établissement le plus près ou établirez le bon itinéraire et vous ne pourrez pas utiliser Shell AutoPayé.
Quel effet a une mauvaise connexion?
Quel effet a une mauvaise connexion?
Sans une bonne connexion, il sera plus long de charger et d’afficher les données. Une bonne connexion est cruciale durant l’installation ou une mise à niveau afin que l’appli soit correctement configurée.
Pourquoi l’appli plante-t-elle?
Pourquoi l’appli plante-t-elle?
Même si nous faisions tout pour maintenir l’appli stable, ce problème peut être dû à une mauvaise connexion ou à d’autres processus exécutés sur votre appareil. Afin de nous aider à améliorer le service, signalez-nous toute panne de l’appli. Si ce problème survient régulièrement, nous vous suggérons de désinstaller et de réinstaller l’appli.
Pourquoi n’ai-je trouvé aucune station?
Pourquoi n’ai-je trouvé aucune station?
Shell continue d’améliorer son réseau de stations à travers le Canada. Nous nous efforçons de maintenir des informations aussi exactes que possible. Toutefois, si vous constatez qu’une station est manquante ou que certaines informations sont incorrectes.
N’hésitez pas à nous contacter via le chat nous serons ravis d’y apporter les corrections nécessaires.
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Stations-service
Stations-service
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Si nécessaire, notre Assistant Virtuel Shell peut vous connecter à un agent en direct pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 6h00 à 18h00, sauf les jours fériés.
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Équipe Lubrifiants Shell Canada
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