Shell est fière d’être partenaire du programme de récompense AIR MILESmd. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles pour tous les achats admissibles* effectués dans les stations-service participantes, chez les revendeurs autorisés et dans les établissements aviation de tout le pays.

Vous n’avez pas de carte d’adhérent? Visitez airmiles.ca pour vous inscrire dès aujourd’hui.

Obtenir des milles chez Shell

Dans les stations-service participantes

Offre de base :

Obtenez 1 mille AIR MILESmd par tranche de 20 litres d’essence Shell Bronze ou Argent ou de carburant diesel Shell achetés lors d’une même opération*†

Obtenez 1 mille AIR MILESmd par tranche de 10 litres de carburant Shell V-Powermd NiTRO+ ou Shell V-Power Diesel achetés lors d’une même opération*

Obtenez 1 mille AIR MILESmd par tranche de 5 $ de produits admissibles autres que du carburant achetés lors d’une même opération**†

* Offre en vigueur dans les établissements de détail Shell participants.

** Opération avant taxes et excluant les produits du tabac, tous les billets de loterie, toutes les cartes-cadeaux, les cartes de crédit prépayées, les cartes d’appel et tout autre produit ou service précisé de temps à autre ou exclu en vertu de la loi. Aucun achat de carburant requis. Offre en vigueur dans les établissements de détail Shell participants.

† Maximum de 50 milles AIR MILESmd pour toutes les offres de base par période de 24 heures.

Offres de milles en prime :

Obtenez plus de milles en prime que jamais! Jetez un coup d’œil à nos offres en cours sur la page Obtenir des milles chez Shell.

De plus, obtenez des milles AIR MILES à l’achat de vidanges d’huile dans les établissements Jiffy Lube, y compris les remplacements de filtre :

Obtenez 2 milles à l’achat d’une vidange d’huile de 14,99 $ ou moins

Obtenez 3 milles à l’achat d’une vidange d’huile entre 15,00 $ et 29,99 $

Obtenez 5 milles à l’achat d’une vidange d’huile de 30,00 $ ou plus

Les réparations dans les baies de service ne donnent pas droit à des milles AIR MILES

Chez les revendeurs Shell autorisés

Maximum de 1 500 milles par opération pour toutes les offres.

Dans les établissements aviation Shell

Obtenez 1 mille AIR MILES par tranche de 25 $ d’achat de carburant aviation Shell. Les milles AIR MILES ne sont accordés que sur le carburant aviation acheté au détail. Les achats effectués en vertu d’un contrat ne sont pas admissibles.

Comment utiliser les milles

Renseignez-vous sur Argent AIR MILES

Activer : Fixez votre préférence de répartition des milles pour votre solde Argent AIR MILESmd en visitant le site www.airmiles.ca/argent

Obtenir des milles : Magasinez chez Shell et chez les autres partenaires AIR MILES participants, et alimentez votre solde Argent AIR MILES.

Utiliser des milles : Échangez 95 milles Argent AIR MILES contre 10 $ de carburant GRATUIT* et bien plus lorsque vous payez en magasin ou à la pompe (s’il y a lieu) chez Shell.

Ne ratez pas votre chance! Commencez à alimenter votre solde Argent AIR MILES dès aujourd’hui!

Chaque tranche de 95 milles du solde Argent donne droit à une réduction instantanée de 10 $ sur vos achats lorsque vous payez en magasin ou à la pompe (s’il y a lieu) chez Shell**.

Vous pouvez échanger vos milles Argent contre du carburant gratuit*, des lavages d’auto et des produits en magasin (excluant les produits du tabac, les cartes-cadeaux Shell, les cartes-cadeaux de tiers ou de partenaires, les cartes de crédit prépayées, les cartes d’appel et tout autre produit ou service précisé de temps à autre ou exclu en vertu de la loi).

Activez votre solde Argent AIR MILES au www.airmiles.ca/argent

* Si vous échangez vos milles lors du paiement.

** Vous pouvez utiliser jusqu’à 60 $ (570 milles Argent) par opération chez Shell. AIR MILES impose une limite d’échange de 750 $ (7 125 milles Argent) par jour dans l’ensemble de ses établissements partenaires, par compte d’adhérent Argent AIR MILES. Visitez airmiles.ca/argent pour en savoir plus. Vous devez avoir accumulé suffisamment de milles Argent dans votre compte d’adhérent afin de pouvoir les utiliser pour effectuer des achats en magasin. Toutes les récompenses offertes sont assujetties aux Conditions générales du Programme de récompense AIR MILES et peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis. Pour tous les renseignements, visitez airmiles.ca.

Découvrez comment utiliser les milles Argent de votre compte Argent AIR MILES

FAQ du programme Argent AIR MILES

Q – Qu’est-ce que le programme Argent AIR MILES?

R – Le programme Argent AIR MILES vous permet d’échanger les milles AIR MILES de votre solde Argent lorsque vous payez en magasin. Le montant de votre achat sera réduit de 10 $ pour chaque tranche de 95 milles que vous échangez.

Q – Comment puis-je utiliser les milles de mon solde Argent AIR MILES?

R – Vous devez d’abord activer votre solde Argent AIR MILES en établissant votre préférence. Votre préférence déterminera comment les milles que vous accumulez seront répartis entre vos soldes Rêves et Argent AIR MILES. Une fois que vous aurez accumulé suffisamment de milles dans votre solde Argent AIR MILES, présentez votre carte AIR MILES au moment de payer vos achats et dites au préposé à la caisse que vous voulez échanger des milles.

Q – Quels sont les montants minimal et maximal pour les échanges instantanés?

R – Vous pouvez seulement échanger instantanément vos milles Argent pour des achats d’au moins 10 $, taxes comprises. Vous pouvez utiliser jusqu’à 60 $ (570 milles Argent) par opération chez Shell. AIR MILES impose une limite d’échange de 750 $ (7 125 milles Argent) par jour dans l’ensemble de ses établissements partenaires, par compte d’adhérent Argent AIR MILES.

Q – Si mon achat coûte moins de 10 $, puis-je utiliser mes milles Argent instantanément?

R – Non. Vous pouvez échanger vos milles Argent pour des achats d’au moins 10 $, taxes comprises. Si votre achat est de moins de 10 $, taxes comprises, vous ne pourrez pas faire un échange instantané lors de cette opération.

Q – Puis-je obtenir une remise en argent?

R – Non. Le programme Argent AIR MILES vous permet seulement d’obtenir une réduction instantanée sur vos achats, par tranche de 10 $.

Q – Vais-je accumuler des milles sur mes achats si je fais un échange instantané au comptoir-caisse?

R – Oui, vous accumulez des milles AIR MILES sur tout achat admissible chez les partenaires, même lorsque vous échangez des milles Argent pour payer une partie ou la totalité de vos achats.

Q – Où puis-je trouver plus de renseignements sur le programme Argent AIR MILES?

R – Veuillez consulter le www.airmiles.ca/FAQ pour en savoir plus

*Vous devrez d’abord activer votre compte d’adhérent en fixant votre préférence de façon à attribuer à votre solde Argent la totalité ou une partie des milles que vous accumulerez après l’activation. Vous devez avoir accumulé suffisamment de milles Argent dans votre compte Argent afin de pouvoir les utiliser pour profiter d’une réduction sur vos achats chez les partenaires participants.

FAQ

Comment puis-je devenir adhérent AIR MILES?

Inscrivez-vous en ligne à airmiles.ca/Enrollment pour obtenir votre carte AIR MILES gratuite. Vous recevrez immédiatement votre numéro d’adhérent et vous recevrez votre carte AIR MILES par la poste dans un délai de deux à trois semaines. Vous pouvez également appeler le Centre de service à la clientèle d’AIR MILES au 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453) pour vous inscrire.

Quelles sont les offres AIR MILES de Shell?

Voici les offres AIR MILES de Shell :

-

Obtenez 1 mille AIR MILESmd : Nombre maximal de milles de base octroyés pour une même opération

Stations-service

par tranche de 10 litres de carburants super Shell V-Power, OU

par tranche de 20 litres d’essence Shell Bronze ou Argent ou de carburant diesel Shell au cours de la même opération

Aucun maximum*

*Maximum de 50 milles de base par période de 24 heures.

Stations-service

par tranche de 5 $ d’achat en magasin au cours d’une même opération (avant taxes et après exclusions)

Aucun maximum*

*Maximum de 50 milles de base par période de 24 heures.

Mazout domestique Shell

par tranche de 30 L d’achat 1 500

Carburants en vrac Shell

par tranche de 100 L d’achat 1 500

Aviation

par tranche de 25 $ d’achat (au cours d’une même opération) de carburants et de lubrifiants Shell Aviation (achat au détail de clients sans contrat et uniquement aux centres de service aviation Shell) Aucun maximum

Jiffy Lube

par tranche de 20 $ d’achat de vidanges d’huile Pennzoil, Quaker State et Shell Rotella chez Jiffy Lube et de balais d’essuie-glace et de liquide de lave-glace dans le cadre d’une vidange d’huile Aucun maximum

Poste commercial d’approvisionnement par carte

Les achats effectués dans les postes commerciaux d’approvisionnement par carte ne donnent pas droit à des milles AIR MILES. S. O.

Puis-je obtenir des milles AIR MILES à l’achat de vidanges d’huile?

Oui, les achats de vidange d’huile (y compris de filtres) donnent droit à des milles AIR MILES. Les milles sont accordés de la façon suivante :

Milles
Coût d’une vidange d’huile Milles AIR MILES
14,99 $ ou moins 2
Entre 15,00 $ et 29,99 $ 3
30,00 $ ou plus 5

Les réparations dans les baies de service ne donnent pas droit à des milles AIR MILES.

Quelles sont les autres promotions AIR MILES de Shell?

De nombreuses promotions se déroulent tout au long de l’année. Pour en savoir plus au sujet de nos promotions courantes, consultez notre page Comment accumuler. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez également appeler le Centre de service à la clientèle d’AIR MILES au 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453) pour parler à un représentant du service à la clientèle. Pour obtenir des renseignements généraux sur les offres de notre programme de récompense AIR MILES chez Shell, veuillez consulter nos pages AIR MILES.

Que puis-je obtenir en échange de mes milles AIR MILES?

Vous pouvez échanger vos milles Argent AIR MILES contre du carburant gratuit*, des lavages d’auto et des produits en magasin (excluant les produits du tabac, les cartes-cadeaux Shell, les cartes-cadeaux de tiers, les cartes de crédit prépayées, les cartes d’appel et tout autre produit ou service précisé de temps à autre ou exclu en vertu de la loi) dans les établissements Shell participants.

Vous pouvez échanger vos milles Rêves AIR MILES contre des billets d’avion, des locations de voiture, des chambres d’hôtel, des articles, des divertissements et bien plus. Pour en savoir plus au sujet des récompenses AIR MILES, consultez le site Web du Programme de récompense AIR MILES.

* Si vous échangez vos milles lors du paiement.

Où puis-je aussi obtenir des milles AIR MILES?

En plus d’obtenir des milles en faisant des achats chez Shell, les adhérents peuvent en obtenir en présentant leur carte d’adhérent AIR MILES chaque fois qu’ils effectuent des achats admissibles chez un partenaire participant. On compte plus de 120 partenaires et 100 commerces en ligne, au www.airmilesshops.ca/fr. Pour obtenir la liste complète des partenaires, allez à la page des commanditaires sur le site airmiles.ca/fr.

Comment puis-je obtenir des milles AIR MILES encore plus rapidement?

Les adhérents ont la possibilité d’accumuler des milles AIR MILES « en double » lorsqu’ils utilisent leur carte de crédit Mastercard AIR MILES de BMO ou une autre carte de crédit AIR MILES pour payer leurs achats aux établissements des partenaires AIR MILES participants.

Les adhérents obtiendront les milles correspondant à l’offre du partenaire lorsqu’ils présenteront leur carte AIR MILES et obtiendront également des milles correspondant à l’offre associée à la carte de crédit lorsqu’ils payeront leurs achats avec une carte de crédit AIR MILES.

Selon la carte choisie, les adhérents peuvent obtenir 1 mille par tranche de 15 $, 20 $ ou 40 $ d’achat effectué avec la carte de crédit.

Où puis-je consulter mon compte AIR MILES et voir mon solde de milles?

Vous pouvez consulter votre compte AIR MILES en ligne en visitant le site Web du Programme de récompense AIR MILES.

Mes milles AIR MILES en prime chez Shell n’ont pas été portés à mon compte. Que s’est-il passé?

Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à trois mois pour que les milles soient déposés dans votre compte. Si les milles n’ont pas été versés après une période de trois mois, veuillez communiquer avec le centre de service à la clientèle de Shell par téléphone au 1-800-661-1600 ou par courriel à l’adresse : generalpublicenquiries-ca@shell.com.

Comment puis-je obtenir des cartes AIR MILES supplémentaires?

Pour commander des cartes d’adhérent supplémentaires ou de remplacement, consultez le site Web du Programme de récompense AIR MILES. Les cartes supplémentaires qui portent le nom du titulaire principal du compte d’adhérent sont gratuites.

Ai-je besoin de ma carte AIR MILES pour obtenir des milles?

Oui. Vous devez présenter votre carte AIR MILES au moment de l’achat pour obtenir des milles AIR MILES. Shell ne peut pas accorder de milles pour des achats précédents.

J’ai obtenu un certificat-cadeau de carburant/lavage Shell en échangeant des milles. Est-il toujours valide?

Veuillez noter que depuis le lundi 1er mai 2017, les certificats-cadeaux en papier ne sont plus acceptés dans les établissements de détail Shell du Canada, mais vous pouvez les échanger contre une carte-cadeau Shell correspondant au montant total des certificats-cadeaux en papier validés et non expirés en suivant le processus précisé ici.

Programme AIR MILESmd de Shell Canada – FAQ sur la protection de la vie privée

Shell s’engage à protéger votre vie privée.

Shell respecte la vie privée de ses clients et a adopté des mesures visant à protéger les renseignements personnels qu’ils lui transmettent. Shell a conclu une entente contractuelle avec le Programme de récompense AIR MILESmd en vue de traiter et de gérer vos renseignements personnels à des fins précises. Pour en savoir davantage, visitez la page Engagement à l’égard de la protection de la vie privée du site du Programme de récompense AIR MILES.

Shell utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • afin d’administrer le Programme de récompense AIR MILESmd;
  • afin de comprendre et d’analyser les préférences personnelles en fonction de l’historique d’achat;
  • afin d’élaborer, d’améliorer, de commercialiser ou d’offrir des produits et services qui répondent à ces préférences;
  • afin de communiquer des offres personnalisées.

À titre d’adhérent, vous pourriez recevoir des offres personnalisées de la part de Shell, qui tiennent compte de vos préférences personnelles d’après l’analyse de votre historique d’achat. Par l’envoi d’offres personnalisées, Shell souhaite vous aviser des produits, événements et promotions susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir vos offres personnalisées par les moyens suivants : poste, courriel, message texte, site Web du programme de fidélisation, applications, médias sociaux, bons ou autres canaux numériques utilisés par vous et par Shell.

Quels renseignements personnels utilisons-nous à cette fin?

Afin de pouvoir vous envoyer des offres personnalisées, Shell doit être en mesure de connaître vos préférences. Afin de pouvoir déterminer vos préférences, Shell analysera votre historique d’achat, y compris l’information sur :

  • les produits précis que vous achetez;
  • le montant total de vos achats par opération;
  • l’heure et l’endroit des achats effectués;
  • le mode de paiement utilisé;
  • la fréquence des achats.

Si vous désirez obtenir un complément d’information sur notre façon de gérer vos renseignements personnels ou communiquer avec notre délégué à la protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un courriel à privacyincanada@shell.com.

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