Lave-auto

Voici ce que comprend le lavage de luxe:

• Prétrempage, rinçage à haute pression et séchage.
• Lavage du dessous du véhicule et mousse revitalisante à trois couleurs.

Voici ce que comprend le lavage de base:

• Prétrempage, rinçage à haute pression et séchage.

Nos postes libre-service offrent un vaste éventail d’options de lavage et des aspirateurs à grande puissance pour les clients qui préfèrent prendre soin de leur voiture eux-mêmes et plus:

• Lavage/rinçage haute pression
• Nettoyant pour pneus
• Brosse à shampouiner
• Solution de prétrempage
• Cire
• Rinçage sans taches
• Aspirateurs

Ce document contient des renseignements très importants concernant vos droits et obligations, ainsi que les conditions, limitations et exclusions qui pourraient s’appliquer à vous. Veuillez le lire attentivement.

Veuillez également consulter les Conditions et la Politique de confidentialité de l’appli Shell, disponibles dans la section « Mentions juridiques » de l’application.

13. Acceptation des Conditions

En souscrivant au service d’abonnement au lave-auto Shell (« Service ») au moyen de l’appli Shell, vous (« Client », « vous », « votre ») acceptez les présentes conditions (« Conditions ») qui s’appliquent à l’utilisation du Service. Vous devez accepter les Conditions les plus récentes dans l’appli Shell pour utiliser le Service.

14. Description du Service

Le Service est fourni par Shell Canada Products (« Shell » ou « nous ») et permet d’accéder régulièrement à des services de lavage d’auto dans les stations Shell participantes au Canada. L’abonnement est associé à votre compte dans l’appli Shell et vous donne droit à un lavage d’auto par jour, jusqu’à concurrence d’un plafond mensuel établi en fonction du nombre de jours du cycle de facturation. Les lavages quotidiens non utilisés ne peuvent être remboursés, conservés ou reportés pour être utilisés un autre jour.

15. Admissibilité et compte

(c) Le Service est disponible uniquement au moyen de l’appli Shell et nécessite un accès à Internet et un mode de paiement valide.

(d) Chaque abonnement est associé à un seul compte de l’appli Shell et ne peut être partagé, transféré ou attribué à une autre personne ou à un autre compte.

16. Restrictions sur les transferts et la revente

(d) L’abonnement et tous les Services obtenus au moyen de l’appli sont réservés à un usage personnel.

(e) Les clients ne doivent pas revendre, transférer, céder ou fournir de quelque manière que ce soit l’accès aux Services à toute autre personne physique ou morale.

(f) En réponse à toute violation ou tentative de violation de la présente section 4, Shell peut immédiatement suspendre ou résilier l’abonnement sans remboursement pour les suspensions ou résiliations survenant au cours d’un cycle de facturation.

17. Établissements participants

Le Service n’est offert que dans les stations Shell participantes. Vous trouverez la liste des stations participantes dans l’appli Shell, à l’aide du localisateur.

18. Paiement et facturation

(f) Votre abonnement au Service se renouvelle automatiquement tous les 30 jours à partir de la date à laquelle vous vous êtes abonné pour la première fois, en utilisant le mode de paiement avec lequel vous vous êtes initialement abonné. Un « mode de paiement » s’entend de toute méthode de paiement à jour, valide et acceptée pouvant être mise à jour de temps à autre. Les paiements prélevés sur votre compte par l’entremise d’un fournisseur tiers constituent également un mode de paiement autorisé. Les cartes-cadeaux, les points de programme de fidélisation et les portefeuilles électroniques tels qu’ApplePay ne sont pas acceptés comme moyens de paiement.

(g) Les frais du Service et les autres frais connexes, comme les taxes et d’éventuels frais de transaction, seront portés à votre mode de paiement à la date de paiement indiquée sur la page de votre compte. La durée de votre cycle de facturation dépend du type d’abonnement que vous avez choisi lors de votre inscription au Service. Dans certains cas, la date de paiement peut changer (p. ex., si le paiement n’a pas pu être prélevé, si vous changez de formule d’abonnement ou si votre abonnement a débuté un jour qui n’est pas compris dans un mois en particulier). Accédez à l’appli Shell, sélectionnez « Détails de facturation » sur la page de votre compte pour voir quelle est votre prochaine date de paiement. Nous pouvons autoriser votre mode de paiement en prévision de l’abonnement ou d’éventuels frais de service de différentes façons, notamment en l’autorisant, au moment où vous vous abonnez, pour une période pouvant aller jusqu’à un mois.

(h) Vous nous autorisez à utiliser n’importe quel mode de paiement associé à votre compte si celui par défaut est refusé ou non disponible lors du paiement. Vous êtes responsable de la gestion et de la tenue à jour de votre mode de paiement par défaut, ainsi que de l’ensemble des frais encourus par d’autres institutions (p. ex., frais de découvert, frais de transaction à l’étranger). Si le paiement est refusé, vous disposez d’un délai de deux jours pour choisir un nouveau mode de paiement. Shell se réserve le droit de suspendre votre accès au Service jusqu’à ce que le paiement soit effectué. Vous demeurez responsable de tout montant non perçu.

(i) Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement en vous rendant sur la page de votre compte. Nous pouvons aussi le faire nous-mêmes en fonction des renseignements que nous auront transmis les fournisseurs. Par la suite, vous nous autorisez à continuer de porter les frais au mode de paiement applicable.

(j) Vous nous autorisez à porter les frais d’abonnement à votre mode de paiement au prochain cycle de facturation, à moins que vous résiliiez votre abonnement avant votre prochaine date de facturation (voir la section « Annulation » ci-après). Shell continuera de porter des frais d’abonnement à votre mode de paiement jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement au Service.

19. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans l’appli Shell. Vous continuerez à avoir accès au Service jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Les paiements ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. Pour annuler l’abonnement, rendez-vous sur la page de votre compte dans l’appli Shell, puis suivez les instructions qui s’affichent. Si vous résiliez votre abonnement, le système fermera votre compte automatiquement à la fin de la période de facturation actuelle. Pour connaître la date de la fermeture de votre compte, sélectionnez « Détails de facturation » sur la page de votre compte.

20. Modifications apportées au Service, au prix et aux Conditions

(d) Shell se réserve le droit de modifier de temps à autre les forfaits d’abonnement, les prix, les présentes Conditions ou le Service de manière générale.

(e) Vous recevrez une notification dans l’appli Shell en cas de changement. L’utilisation du Service après cette notification constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

(f) Les changements apportés aux prix et aux forfaits n’entreront en vigueur qu’au moins 30 jours après que vous en aurez été informé.

21. Fidélisation et promotions

(c) En s’abonnant au Service, les clients peuvent recevoir, ou être éligibles pour recevoir, des récompenses de programme de fidélisation, des rabais ou d’autres offres exclusives de temps à autre. Ces offres et promotions peuvent être modifiées ou supprimées à la seule discrétion de Shell, et sont également soumises aux Conditions et à la Politique de confidentialité de l’appli Shell.

(d) Lors de la résiliation de votre abonnement aux Services, tous les avantages promotionnels prévus dans la présente section 9 prendront fin le dernier jour de votre cycle de facturation en cours.

22. Disponibilité du Service

(c) La disponibilité du Service peut être affectée par des facteurs tels que les conditions météorologiques, l’entretien ou les réparations hors du contrôle de Shell.

(d) Shell n’est pas responsable de toute indisponibilité due à ces facteurs et n’accordera aucun crédit ni remboursement pour les périodes d’indisponibilité du Service.

23. Exonération et responsabilité

(a) Dans la pleine mesure permise par la loi, vous comprenez et acceptez que vous utilisez le Service à vos propres risques et que vous êtes seul responsable de tout dommage, blessure, perte, préjudice ou coût encouru ou subi par vous résultant ou causé de quelque manière que ce soit par votre négligence, inadvertance, erreur ou mauvaise utilisation en général du Service, y compris toute violation ou infraction aux présentes Conditions.

(b) Dans la pleine mesure permise par la loi, vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable à l’égard de Shell (y compris ses sociétés affiliées et/ou ses agents qui peuvent fournir les Services dans les stations Shell participantes) de tout dommage, blessure, perte, préjudice ou coût encouru ou subi par Shell (y compris ses sociétés affiliées et/ou ses agents) résultant ou causé de quelque manière que ce soit par votre négligence, inadvertance, erreur ou mauvaise utilisation en général du Service, y compris toute violation ou infraction aux présentes Conditions.

(c) Dans la pleine mesure permise par la loi, vous comprenez et acceptez d’indemniser Shell (y compris ses sociétés affiliées et ses agents qui peuvent fournir les Services dans les stations Shell participantes) de tous recours, réclamations, causes d’action, demandes ou poursuites résultant ou causé de quelque manière que ce soit par votre négligence, votre inadvertance, votre erreur ou votre mauvaise utilisation en général du service, y compris toute violation ou infraction aux présentes conditions.

24. Divers

(d) Les clients doivent se conformer à toutes les règles et instructions affichées dans les stations participantes.

(e) Les Conditions les plus récentes sont toujours disponibles dans l’appli Shell.

(f) Les présentes Conditions sont régies et doivent être interprétées selon les lois fédérales du Canada et les lois de la province de l’Alberta, selon le cas. Les tribunaux de la province de l’Alberta disposent de la compétence exclusive pour trancher les différends découlant de l’utilisation du Service, le cas échéant.

Cette carte n’est pas remboursable ni échangeable contre de l’argent comptant. Les cartes perdues ou volées ne seront pas remplacées. Cette carte peut être échangée contre CINQ (5), DIX (10) ou VINGT (20) lavages d’auto suprême sans contact ou très doux, selon le choix du client au moment de l’achat, dans les établissements Shell avec lave-auto participants en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba et en Ontario seulement.

• Carte lave-auto flexible (5 lavages) = 54,99 $
• Carte lave-auto flexible (10 lavages) = 99,99 $
• Carte lave-auto flexible (20 lavages) = 169,99 $

Pour obtenir la liste complète des établissements participants, visitez le www.shell.ca/carwashpass. Shell se réserve le droit de modifier ou d’annuler la carte en tout temps, à son entière discrétion. Pour utiliser l’appli de lavage d’auto Shell, suivez les instructions indiquées dans l’appli. En outre, toutes les conditions générales de l’appli de lavage d’auto Shell s’appliquent. Des questions? Composez le 1-800-661-1600 ou envoyez un courriel à generalpublicenquiries-ca@shell.com.

* Offre en vigueur du 28 avril au 25 mai 2026. Achetez un lavage d’auto suprême plus ou suprême et obtenez une voiture en chocolat Kit Kat F1 (29 g) GRATUITE. Taxes en sus s’il y a lieu. Selon la disponibilité et jusqu’à épuisement des stocks. Shell Canada se réserve le droit de retirer la présente offre ou d’y mettre fin à tout moment sans préavis. Cette offre ne peut être combinée à aucune autre offre. Achats en magasin uniquement. Le logo Shell est une marque de commerce de Shell Brands International AG, utilisée en vertu d’une licence.

Valable pour 5 ou 15 lavages d’auto suprême plus sans contact ou très doux, sélectionnés à l’achat, dans les établissements Shell participants de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de la Saskatchewan, du Manitoba et de l’Ontario. Expire 2 ans (730 jours) à compter de la date d’achat. Pour connaître les établissements participants, visitez le www.shell.ca/fr_ca/motorists/lave-auto.html. Shell peut modifier ou annuler la carte à sa discrétion. Pour utiliser l’appli Shell, suivez les instructions dans l’appli. Les conditions générales de l’appli s’appliquent.