Programme de fidélisation Shell – Foire aux questions

o Shell fait équipe avec Scène+, à la Banque Scotia et à Tangerine pour créer une expérience de fidélisation qui offre encore plus de valeur à vos visites de tous les jours. À compter du 3 mars 2026 en Alberta et du 26 mai 2026 dans le reste du Canada, vous pourrez obtenir et échanger des points Scène+ sur l’essence, le lavage d’auto et les achats de dépanneur admissibles dans les stations Shell participantes. De plus, lorsque vous liez et payez avec votre carte de paiement admissible de la Banque Scotia ou de Tangerine, vous obtenez des économies instantanées à la pompe.

Le programme sera lancé le 3 mars 2026 en Alberta, puis étendu à l’ensemble du Canada le 26 mai 2026. Jusqu’à ces dates, vous pouvez continuer à accumuler et à échanger des points comme à l’habitude avec notre programme de fidélisation actuel.

Vous pouvez adhérer à Scène+ en vous inscrivant en ligne sur sceneplus.ca ou à l’aide de l’application Scène+. Vous pouvez également vous procurer une carte Scène+ physique dans les stations Shell participantes ou balayer les codes QR disponibles dans les établissements Shell pour devenir membre Scène+. Les cartes physiques doivent être enregistrées en ligne pour pouvoir échanger les points. En liant votre compte Scène+ à un compte Shell Go+ dans l’appli Shell, vous pouvez accumuler et échanger vos points facilement et automatiquement.

• Gagnez 1 point Scène+ par litre de carburant, toutes catégories confondues, et pour chaque dollar dépensé pour un lavage d’auto et des achats de dépanneur admissibles dans les établissements Shell participants.
• Les points peuvent être échangés par tranches de 1 000 pour obtenir un rabais de 10 $ sur vos achats de carburant, de lavage d’auto ou d’articles de dépanneur admissibles dans les établissements Shell participants. Sous réserve d’un maximum de 1 000 points Scène+ provenant de toutes les offres de base sur une période de 24 heures.
• Lorsque vous liez votre compte Scène+ à Shell Go+, vous gagnez 10 % de plus de points en prime Scène+ sur le carburant, le lavage auto et les achats admissibles au dépanneur. De plus, gagnez deux fois plus de points en prime lorsque vous achetez de l’essence super Shell V-Power^MD NiTRO+.

Pour tous les détails du programme, veuillez consulter les conditions générales du programme

Si vous êtes membre Scène+, vous pouvez accumuler des points Scène+ chez Shell en balayant votre carte Scène+ à la pompe ou en magasin, en payant avec l’appli Shell après avoir lié votre carte Scène+ ou en payant avec une carte Banque Scotia admissible liée à votre compte Scène+. Vous obtenez des points sur le carburant, le lavage d’auto et les achats d’articles admissibles dans les établissements Shell participants.

Si vous êtes un membre Scène+ admissible, vous pouvez échanger vos points par tranche de 1 000 contre un rabais de 10 $ sur les achats de carburant, le lavage d’auto ou les achats admissibles dans les établissements Shell participants. Vous choisissez le nombre de points à utiliser (au moins 1 000 par transaction et par tranches de 1 000 points, sauf autorisation contraire), puis réglez le solde restant en argent comptant ou par carte de débit ou de crédit. Vous continuerez à accumuler des points sur la valeur totale de vos achats admissibles. Pour plus de détails sur le programme, lire la suite.

• Oui. Vous pouvez vous inscrire en suivant l’une des méthodes ci-dessous :
  • Créez un nouveau compte sur sceneplus.ca
    ou dans l’application Scène+.
  • Balayez le code QR affiché sur la pompe Shell ou sur les panneaux en magasin et suivez les instructions envoyées par courriel. 
  • Procurez-vous une carte Scène+ physique en magasin et suivez les étapes pour l’enregistrer en ligne.
• Si vous avez obtenu une carte Scène+ physique mais que vous ne vous êtes pas encore inscrit, vous pouvez quand même accumuler des points Scène+ sur les achats admissibles. Toutefois, vous ne pourrez pas échanger vos points ni accéder aux offres tant que votre compte ne sera pas entièrement enregistré.

Oui. Lorsque vous liez votre compte Scène+ à Shell Go+, vous gagnez 10 % de plus de points en prime Scène+ sur le carburant, le lavage d’auto et les achats de dépanneur admissibles. De plus, gagnez deux fois plus de points en prime lorsque vous achetez de l’essence super Shell V-Power^MD NiTRO+. Pour tous les détails du programme, veuillez consulter les conditions générales du programme.

En plus d’obtenir des points Scène+ sur les achats admissibles effectués dans les établissements Shell participants, les membres peuvent obtenir des points en présentant leur carte Scène+ ou en fournissant leur compte Scène+ chaque fois qu’ils effectuent des achats admissibles chez un partenaire participant. Pour obtenir la liste complète des partenaires, consultez la page des partenaires de Scène+.

Les cartes de crédit et de débit admissibles de la Banque Scotia qui sont liées à votre compte Shell Go+ vous permettent de réaliser des économies instantanées sur le carburant. De plus, si votre compte Scène+ est lié à votre compte Shell Go+, vous accumulez et échangez automatiquement des points Scène+ à la pompe. Les cartes de crédit de la Banque Scotia qui permettent d’accumuler des points Scène+ peuvent donner lieu à des économies supplémentaires sur le carburant Shell V-Power^MD une période limitée.

Vous pouvez lier votre carte de crédit ou de débit de la Banque Scotia dans l’appli mobile Scotia, dans les services bancaires en ligne de la Banque Scotia ou dans l’appli Shell.

Oui. Si votre compte Scène+ est également lié à votre compte Shell Go+, vous pouvez accumuler et échanger des points Scène+ simplement en payant avec votre carte de la Banque Scotia liée ou au moyen de votre portefeuille numérique préféré, comme Apple Pay ou Google Pay.

Oui. Vous pouvez réunir les points Scène+, les primes Shell Go+, les économies CAA et les économies instantanées de la Banque Scotia en une seule transaction, lorsque vous y êtes admissible. Lier vos comptes à Shell Go+ est le moyen le plus simple de profiter pleinement de tous les avantages.

Les cartes de crédit Tangerine admissibles qui sont liées à votre compte Shell Go+ débloquent des économies instantanées. De plus, si votre compte Scène+ est lié à votre compte Shell Go+, vous accumulerez et échangerez automatiquement des points Scène+ à la pompe.

Vous pouvez lier votre carte de crédit Tangerine admissible dans l’application mobile de Tangerine, sur le site Web de Tangerine ou dans l’appli Shell.

Vous pouvez obtenir des économies instantanées et des points Scène+ en vous assurant que votre carte de paiement et votre adhésion sont liées dans l’application Shell Go+. Une fois le tout lié, il vous suffit de payer avec votre carte de crédit Tangerine liée pour profiter des économies et des récompenses!

 Oui. Vous pouvez cumuler les points Scène+, les primes Shell Go+, les économies CAA et les économies instantanées Tangerine lorsque vous y avez droit. En reliant vos comptes à Shell Go+, vous êtes assuré de recevoir toutes les récompenses disponibles.

1. Offre en vigueur du 1^er janvier 2026 au 25 mai 2026 dans les établissements Shell participants (sauf les établissements Shell Flying J) dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, à l’exception de l’Alberta. Les membres Shell Go+ obtiendront 2x les milles AIR MILES^MD par tranche de 10 L de carburant Shell V-Power NiTRO+ ou Shell V-Power Diesel au cours d’une opération. L’offre de multiplication de 2x les milles s’applique à l’offre de base relative aux carburants d’un mille par tranche de 10 L de carburant Shell V-Power. Aucun bon n’est requis. Une carte AIR MILES^MD valide doit être glissée dans le lecteur ou un numéro d’adhérent valide doit être saisi au moment de l’opération. L’offre peut être jumelée avec d’autres offres. Produits Shell Canada et LoyaltyOne, Co. se réservent le droit d’apporter des modifications à la présente offre et d’y mettre fin en tout temps, pour toute raison et sans préavis. Nul là où la loi l’interdit. Les milles en prime seront versés à votre compte d’adhérent dans les deux premières semaines suivant l’opération admissible.
2. Offre en vigueur du 1^er janvier 2026 au 25 mai 2026 dans les établissements Shell participants (sauf les établissements Shell Flying J) dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, à l’exception de l’Alberta. Les membres Shell Go+ obtiendront 2x les milles AIR MILES^MD par opération comprenant un achat d’au moins 20 litres d’essence Shell Bronze/Ordinaire ou Argent/Plus ou de carburant diesel Shell. L’offre de multiplication de 2x les milles s’applique à l’offre de base relative aux carburants d’un mille par tranche de 20 L d’essence Shell Bronze/Ordinaire ou Argent/Plus ou de carburant diesel Shell. Aucun bon n’est requis. Une carte AIR MILES^MD valide doit être glissée dans le lecteur ou un numéro d’adhérent valide doit être saisi au moment de l’opération. L’offre peut être jumelée avec d’autres offres. Produits Shell Canada et LoyaltyOne, Co. se réservent le droit d’apporter des modifications à la présente offre et d’y mettre fin en tout temps, pour toute raison et sans préavis. Nul là où la loi l’interdit. Les milles en prime seront versés à votre compte d’adhérent dans les deux premières semaines suivant l’opération admissible.
3. Offre en vigueur du 1^er janvier 2026 au 25 mai 2026 dans les établissements Shell participants (sauf les établissements Shell Flying J) dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, à l’exception de l’Alberta. Les membres Shell Go+ obtiendront 2x les milles AIR MILES^MD en prime par opération comprenant un achat d’au moins 5 $ de produits admissibles autres que du carburant (excluant les recharges pour VÉ de Shell Recharge, les produits du tabac, les billets de loterie, les cartes-cadeaux, les cartes de crédit prépayées, les cartes d’appel et tout autre produit ou service précisé de temps à autre ou exclu en vertu de la loi). L’offre de multiplication de 2x les milles s’applique à l’offre de base relative aux produits autres que du carburant de 1 mille accordé par tranche d’achat de 5 $ de produits admissibles mentionnés ci-dessus. Aucun bon n’est requis. Une carte AIR MILES^MD valide doit être glissée dans le lecteur ou un numéro d’adhérent valide doit être saisi au moment de l’opération. L’offre peut être jumelée avec d’autres offres. Produits Shell Canada et LoyaltyOne, Co. se réservent le droit d’apporter des modifications à la présente offre et d’y mettre fin en tout temps, pour toute raison et sans préavis. Nul là où la loi l’interdit. Les milles en prime seront versés à votre compte d’adhérent dans les deux premières semaines suivant l’opération admissible.
4. Offre en vigueur du 1^er janvier 2026 au 25 mai 2026 dans les établissements Shell participants (sauf les établissements Shell Flying J) dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, à l’exception de l’Alberta. Les membres Shell Go+ obtiennent 10 milles AIR MILES^MD en prime lorsqu’ils échangent un minimum de 95 milles Argent AIR MILES^MD au cours d’une même opération. Maximum de 10 milles en prime par opération. Une carte AIR MILES^MD valide doit être présentée ou un numéro d’adhérent valide doit être saisi au moment de l’opération. L’offre peut être jumelée avec d’autres offres de prime. Shell se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente offre et d’y mettre fin en tout temps, pour toute raison et sans préavis. Les milles en prime seront versés à votre compte d’adhérent dans les deux premières semaines suivant l’opération admissible.
5. Cette promotion est commanditée par Produits Shell Canada (le « commanditaire »). Le programme de récompense AIR MILES^MD est exploité par LoyaltyOne, Co. (l’« exploitant »). La promotion commence le 1^er janvier 2026 à 0 h, heure du Centre (HC), et se termine le 25 mai 2026 à 23 h 59 (HC) (la « période de promotion »). En vigueur dans les établissements Jiffy Lube participants de l’Ontario, de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de la Saskatchewan, de la Nouvelle-Écosse, du Manitoba, du Québec, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest. L’offre est nulle là où la loi l’interdit. Les clients doivent être titulaires d’un compte d’adhérent AIR MILES^MD actif pour participer à cette promotion (les « adhérents ») et doivent avoir obtenu leur adhésion à Shell Go+ au moment de l’achat. Les adhérents admissibles obtiennent 25 milles AIR MILES^MD en prime à l’achat d’une vidange d’huile moteur Pennzoil Ultra Platinum^MC 100 % synthétique, d’une vidange d’huile de haute tenue pour moteurs diesels Shell Rotella^MD T6 100 % synthétique, d’une vidange d’huile moteur Pennzoil Platinum^MD 100 % synthétique, d’une vidange d’huile moteur Pennzoil Platinum^MD High Mileage 100 % synthétique ou d’une vidange d’huile moteur Pennzoil Platinum^MD Euro 100 % synthétique admissible d’une valeur minimale de 80 $. Valable uniquement à l’achat d’une vidange d’huile moteur réalisée avec un produit admissible; les produits peuvent varier selon l’établissement. Pour connaître la disponibilité des produits, communiquez avec un conseiller d’entretien de votre centre de service local Jiffy Lube avant de faire votre vidange d’huile. Une carte d’adhérent AIR MILES^MD valide doit être présentée par l’adhérent et utilisée au moment de l’achat de la vidange d’huile Pennzoil^MD ou Shell Rotella^MD admissible (l’« opération »). Veuillez prévoir jusqu’à 120 jours après l’opération pour que les milles soient versés à votre compte d’adhérent. Aucun bon n’est requis. Le commanditaire ou l’exploitant peut modifier cette promotion ou y mettre fin, en totalité ou en partie, en tout temps et sans préavis.